Applications Administrator
Construyendo sobre nuestro pasado. Listos para el futuro
Worley es una empresa global de servicios profesionales de expertos en energía, productos químicos y recursos con sede en Australia.
En este momento, estamos uniendo dos mundos a medida que aceleramos hacia fuentes de energía más sostenibles, mientras ayudamos a nuestros clientes a proporcionar la energía, los productos químicos y los recursos que la sociedad necesita ahora.
Nos asociamos con nuestros clientes para entregar proyectos y crear valor durante la vida de su cartera de activos. Resolvemos problemas complejos encontrando soluciones integradas centradas en datos desde las primeras etapas de consultoría e ingeniería hasta la instalación y puesta en servicio, hasta las últimas etapas de desmantelamiento y remediación. Únase a nosotros y ayude a impulsar la innovación y la sostenibilidad en nuestros proyectos.
Objetivo:
Identifica, investiga y resuelve problemas técnicos complejos. Proporciona soporte a los usuarios finales en cuestiones relacionadas con computadoras, aplicaciones, sistemas y accesos. Mantiene, repara y soluciona problemas de paquetes de software.
Interactúa con los usuarios finales y con otras áreas de soporte para identificar los procedimientos informáticos actuales y las operaciones de software de sistemas. Puede coordinarse con otros equipos o departamentos de soporte para resolver los problemas de los usuarios.
Responsable de la capacitación y retroalimentación del usuario final. Gana exposición a algunas de las tareas complejas dentro de la función de trabajo de TI.
Principales Responsabilidades:
- Realiza tareas bajo gestión de tickets de soporte técnico difíciles, que requieren la aplicación de técnicas avanzadas y principios matemáticos y de ingeniería, de acuerdo con los estándares y procedimientos establecidos.
- Seguimiento a tickets asignados en dashboards.
- Trabaja bajo supervisión directa, con la capacidad de planificar y organizar métodos de trabajo en los proyectos asignados.
- Recibe asignaciones en términos de objetivos y prioridades específicas.
- El trabajo se revisa para determinar su precisión, integridad y cumplimiento de los objetivos. Puede recibir capacitación supervisada/autodidacta en prácticas/aplicaciones de trabajo disciplinario más avanzadas.
- No tiene personal a cargo, pero puede desempeñar un papel principal en asignaciones de tipo de proyecto.
- Comunicar con soltura ideas y conceptos, persuadiendo e influyendo a través de la participación en la elaboración y entrega de propuestas, presentaciones e informes.
- Comprensión avanzada de sistemas, procesos y herramientas relacionadas con el campo. Capaz de ayudar a otros y solucionar problemas con sistemas, procesos y herramientas.
- Licenciatura / Ingeniería en Sistemas o afín.
- Inglés Intermedio Avanzado
Software, procesos y herramientas:
- MS Officce
- Power Apps - Básico
- Excel Query
- CMIC
- SAP – básico
Avanzando juntos
Queremos que nuestra gente esté llena de energía y poder para impulsar un impacto sostenible. Por eso, nos centramos en una cultura inspirada en valores que genere brillantez a través de la pertenencia, la conexión y la innovación.
Estamos construyendo un lugar de trabajo diverso, inclusivo y respetuoso. Crear un espacio donde todos sientan que pertenecen, puedan ser ellos mismos y ser escuchados.
Y no estamos hablando sólo de eso; lo estamos haciendo. Estamos recapacitando a nuestra gente, aprovechando habilidades transferibles y apoyando la transición de nuestra fuerza laboral para convertirse en expertos en la infraestructura y tecnología de energía baja en carbono de hoy.
Cualquiera que sea tu ambición, aquí hay un camino para ti. Y no existe ninguna barrera para el posible éxito profesional. Únase a nosotros para ampliar sus horizontes, explorar diversas oportunidades y ser parte del logro de un cambio sostenible