Knowledge and Content Analyst - Colombia

Responsabilidades:

• Estrategia y desarrollo de contenido digital corporativo
• Supervisar todo el ciclo de vida del contenido digital —desde su creación hasta su archivo— asegurando que esté alineado con los objetivos del negocio y las necesidades cambiantes de los usuarios.
• Redactar, editar y mejorar textos de alta calidad para diversos materiales digitales, como presentaciones, estudios de caso, artículos de liderazgo de pensamiento y guías de proyectos.
• Optimizar el SEO interno mediante la correcta gestión de etiquetas, taxonomías, descripciones, títulos y etiquetas generadas por IA, asegurando coherencia con las palabras clave estratégicas y la intención de búsqueda de los usuarios.
• Mantener y actualizar plantillas de contenido y buenas prácticas editoriales, estableciendo lineamientos claros sobre calidad, estructura y gobernanza de contenido.

Gestión del ecosistema de conocimiento

• Colaborar con expertos en la materia (SMEs) y responsables de plataformas para garantizar que el contenido sea relevante, atractivo y esté alineado con la estrategia organizacional.
• Desarrollar materiales de capacitación, guías de incorporación y recursos de apoyo para facilitar la participación de los colaboradores en la plataforma.
• Revisar y mejorar resúmenes generados por IA, optimizar metadatos y fortalecer la accesibilidad y el posicionamiento del contenido (SEO) junto a expertos y dueños de plataforma.
• Administrar los flujos de revisión y aprobación, integrando aportes de los interesados sin comprometer los estándares editoriales.

Análisis de datos y habilitación tecnológica

• Utilizar datos para crear tableros y generar insights que impulsen el uso del contenido, la adopción de la plataforma y el rendimiento del ecosistema.
• Actuar como “superusuario” de la plataforma, apoyando a los colaboradores, identificando puntos de mejora y promoviendo la optimización continua del sistema.